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🔥 今日焦點
【安達人壽春節期間服務馬不停蹄 滿期金提前給付】
📝 馬年春節9天連假即將到來，安達人壽新春期間服務馬不停蹄，推出多項貼心服務，包括0800保戶服務專線24小時不打烊、提前給付滿期金，以及網路保戶專區平台服務不中斷等，讓您春節期間不出門也能輕鬆處理保單事務，安心迎新年。
因應春節期間保戶資金靈活調度的需求，安達人壽將提前給付保險商品滿期金。凡給付日期在2026年農曆春節連續假期（2月14日至2月22日）者，將提前於2026年2月12日給付，讓保 閱讀更多…
📎 新聞來源：工商時報 | 2026-02-06
📌 產業動態
1️⃣ 【旺旺友聯新春限定旅平險「馬來旺」2月6日上市】
📝 旺旺友聯產險推出新春限定旅平險專案「馬來旺」，該公司表示，「馬來旺」旅平險主打高額保障，提供 800 ~ 900 萬元意外險保障，並納入法定傳染病醫療給付，同時升級班機延誤保障，於保險期間內最高可理賠 3.2 萬元，自2月6日起限時販售至2月底，春季賞櫻行程亦可提前規劃投保。
此外，旺旺友聯同步推出「班機延誤追蹤」貼心服務，投保時僅需登錄去回航班資訊，若班機發生延誤，系統即主動發送簡訊通知，
📎 新聞來源：工商時報 | 2026-02-06
2️⃣ 【關稅底定 卓榮泰：總統要求金融單位主動關懷中小企業】
📝 台美貿易關稅底定，台灣取得公平競爭地位。政府要求金融機構主動聯繫中小企業，提供資金與轉型資源。這顯示政府正將談判成果轉化為實質支持。對讀者而言，這代表獲取融資與輔導的門檻降低，是企業強化經營韌性的契機。
📎 新聞來源：聯合新聞網 | 2026-02-06
3️⃣ 【台東彩券行第10次刮中百萬元 女子抱著刮刮樂睡一晚】
📝 台東老店十度開出百萬大獎，顯示「幸運地標」對消費心理的號召力。此新聞反映民眾年節將小額獎金投入彩券，追求翻倍的期待。對讀者而言，這揭露了彩券在節慶中扮演社交與希望寄託的角色，提醒大家在參與這類趣味活動時，應理性看待中獎機率。
📎 新聞來源：聯合新聞網 | 2026-02-06
💡 河馬觀點
你好，我是河馬保險的小編輯。
隨著農曆新年的腳步近了，空氣中除了漸濃的年味，更多了一份對「安定」與「希望」的期許。在河馬保險，我們始終認為，保險不該只是冰冷的契約條文，而是一套「守護生活節奏」的制度。
今日的保險與金融新聞，從春節給付、旅遊保障到中小企業的轉型支持，看似分散，實則共同指向了一個核心命題：在變動的環境中，我們如何透過制度與專業，建立起可預期的安全感？
以下是今日的「河馬觀點」專欄分享。
【河馬觀點】從「春節預期」到「制度透明」：保險如何回歸服務本質？
每逢佳節倍思親，但對保險業而言，每逢佳節更是「考驗服務韌性」的時刻。今日新聞中，安達人壽宣布針對 2026 年馬年春節連假，提前給付滿期金，並維持 24 小時服務不打烊。這則新聞看似是例行的佳節貼心舉措，但在河馬保險的眼中，這背後折射出的是保險制度中最重要的核心價值：「可預期性」。
一、 讓保險重新成為「可被預期」的制度
河馬保險的使命之一，是「讓保險重新成為可被理解、可被預期的制度」。
為什麼「可預期」這麼重要？長期以來，大眾對保險的負面觀感往往來自於「不可預期」——投保時以為會賠，理賠時卻發現不賠；或是急需資金時，流程繁複緩慢。安達人壽選擇在春節連假前主動提前給付滿期金，本質上是在消除保戶的「焦慮感」。
當保戶知道「這筆錢會在 2 月 12 日準時入帳」，他就能夠提前規劃年節支出、紅包預算或是家族聚餐。這種「制度上的準確」，才是保險真正的價值所在。河馬保險一直致力於將保險專業系統化，就是希望透過工具與數據，讓保戶與業務員都能在第一時間知道：這份保單在什麼時候、什麼情況下，能提供什麼樣的支援。當「未知」變成了「已知」，保險才真正發揮了安定人心的作用。
二、 系統化交付：讓科技承擔瑣事，讓業務員創造價值
接著我們看到旺旺友聯推出的「馬來旺」新春旅平險。這款產品除了提供高額保障與法定傳染病給付外，最令我感興趣的是其「班機延誤追蹤」主動簡訊通知服務。
這正是河馬保險願景的實踐案例：「讓業務員把時間花在真正重要的事——服務客戶、建立關係、創造價值。」
過去，如果保戶在國外遇到班機延誤，往往要自己手忙腳亂地聯繫航空公司、索取證明，再打電話詢問業務員「這有沒有賠？」。而業務員則需要花費大量時間在電話中確認航班編號、核對條款、解釋理賠流程。
當旺旺友聯將「追蹤與通知」系統化、自動化後，業務員的角色就發生了質變。系統自動發送了簡訊，告知保戶「我們已經知道您的班機延誤，請安心，保障已啟動」。這時，業務員不再需要處理「確認資訊」這種低價值的行政瑣事，而是可以撥一通電話、傳一個訊息，給予保戶溫暖的關懷：「人在機場還好嗎？要注意保暖，理賠文件回國後我幫你處理。」
這就是河馬保險所提倡的「定位」：我們不賣保單，也不取代專業，而是要把保險專業系統化交付給市場。 當系統處理了繁瑣的追蹤工作，業務員才能回歸「人」的本質，去建立那份不可替代的信任關係。
三、 主動關懷：從「被動理賠」轉向「主動賦能」
今日新聞中另一則重磅消息是，隨著台美貿易關稅底定，行政院長卓榮泰要求金融單位主動關懷中小企業，提供資金與轉型資源。
這與保險業的轉型不謀而合。過去的金融與保險往往是「被動」的——你有需求來申請，我才審核。但現在，政府要求金融機構「主動聯繫」，這代表了一種從「產品銷售」轉向「夥伴關係」的思維轉變。
對於保險業務員而言，這是一個巨大的啟示。在河馬保險的理想藍圖中，業務員不應該只是在客戶發生意外時才出現的「理賠員」，而應該是客戶經營風險、管理生活的「諮詢顧問」。
中小企業在面對國際貿易變局時，最需要的是經營韌性。同樣地，個人與家庭在面對人生風險時，需要的也是財務韌性。如果保險從業人員能透過系統化的工具，主動分析客戶的缺口，在風險發生前就提供建議，這才是真正的「創造價值」。當金融機構開始主動關懷企業，保險從業人員更應主動關懷保戶的保障完整性，而不僅僅是推銷下一張保單。
四、 理性與希望：彩券與保險的本質差異
最後，一則關於台東彩券行十度開出百萬大獎的新聞，帶出了有趣的心理對比。女子抱著刮刮樂睡覺，反映了人們對「幸運」的渴望。
在年節期間，買彩券是一種社交、一種趣味、一種對翻轉命運的寄託。但河馬保險想提醒的是：生活可以寄託於幸運，但生存必須仰賴制度。
彩券是「小額投入，博取極低機率的大回報」，其本質是娛樂。而保險則是「固定投入，確保在風險發生時有確定的補償」，其本質是科學與精算。
我們之所以強調「讓保險重新成為可被理解的制度」，就是不希望大眾把保險當成一種「賭博」或「碰運氣」。很多保戶在理賠時覺得「沒賠到就是虧」，這就是對保險制度的誤解。保險的價值，在於那份「如果你真的遇到萬一，這套制度一定會接住你」的確定性。
我們不反對年節期間買份刮刮樂沾沾喜氣，但身為保險專業的小編輯，我更希望大家在抱著彩券入睡前，能先確認自己的保障是否已經「系統化」地安排妥當。畢竟，幸運地標可遇不可求，但一份清晰、可預期、且有專業服務支撐的保險規劃，是每個人都能掌握的。
結語：河馬保險的承諾
今日的四則新聞，分別代表了保險業的四個面向：服務的溫度（安達）、技術的效率（旺旺友聯）、專業的轉型（中小企業支持）以及心理的安定（彩券與風險）。
河馬保險作為一個致力於「系統化交付專業」的平台，我們看到的不是四則獨立的新聞，而是一個正在進步的生態系。
- 我們支持像安達人壽這樣，透過流程優化讓給付變得更「可預期」。
- 我們推崇像旺旺友聯這樣，利用科技讓服務變得更「系統化」。
- 我們響應政府對金融機構「主動關懷」的要求，因為這正是業務員「創造價值」的最高體現。
- 我們更持續教育大眾，區分「幸運」與「制度」的差異，讓保險回歸「可理解」的本質。
新的一年即將到來，馬年（2026）的展望就在前方。河馬保險會持續開發更好的系統工具，讓保險業務員不再被繁瑣的條文與行政作業淹沒。我們希望，當系統幫您處理了航班追蹤、滿期金試算、條款比對後，您能有更多的時間，去陪客戶喝一杯咖啡，去聽聽他們對未來的擔憂與夢想。
因為我們相信，保險的專業可以被系統化，但服務的溫度永遠只能由人來傳遞。
讓保險回歸本質，讓專業創造價值。這是河馬保險的觀點，也是我們對市場不變的承諾。
祝大家新春平安，保障滿滿，生活節奏一切都在預期之中。
河馬保險小編輯 筆
文 / 馬編｜河馬保險小編輯，專門給你新資訊