分類客戶這件事就是業務行銷的工作中,最重要但是卻又不緊急的事,如果只能把客戶分類成ABCD級但是又沒辦法做好客戶管理,未來在經營客戶的時候就會產生很大的壓力了。河馬保險可以讓你在這件事更省時省力
分類客戶到底有多重要?
保險業務工作,每天都需要面對不同的人,而這些不同的人有些不是客戶,就是準客戶,但是這些天天都需要經營的人脈,但是無時不刻我們都在談論「目標族群」,而這個「目標族群」並不是指在同一個公司上班的人,在同一個群體認識的人,因為同一個公司上班,家庭背景也不盡相同、財務需求也不盡相同,我們應該把每一個客戶獨立來管理,這才是真正的分類。
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不管成交與否的客戶,你都應該做好精確的記錄
客戶管理做的越仔細,對於未來的經營更簡易。身為一個業務,客戶的數量只會往上增長,不會往下減少(正常來說的話)。
如果還在使用EXCEL、或是單純依賴公司提供的客戶系統,可能你無法事半功倍了,原因是因為客戶只要變多了,事情就變複雜了,你需要的是一個更簡單的系統來幫助你完成客戶分類的事情。
你有沒有發生過這些情境?
- 記錄客戶的喜好或是興趣,但是每次要找還是一個一個找!?
- 有些客戶每年都要記事本,卻又每年都要重新問一次!
- 有些客戶有特定的關係,卻老是記不起來!
不管你怎麼記,就是會有客戶不小心被你忘記。
其實只要簡單的標籤你就可以解決這些事
關於 # 字號的標籤 你一定不陌生
河馬保險是專門為了保險業務員量身打造的「行銷系統」,千萬別誤會了我們是「保單健診」軟體,許多小技巧都是為了讓你更便利行銷。
管理客戶 ➡️ 編輯客戶 ➡️ 群組標籤
#字號的hashTAG,就是要幫忙你完成許多你以前沒空整理的事情,當你把客戶貼上標籤後會發生什麼事情呢?
只需要一個輕鬆的按鈕,就可以找到你想要的「目標客戶」
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