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🔥 今日焦點
【國泰金控聯袂國泰人壽、國泰產險 再創「保險品質獎」大滿貫】
📝 《現代保險》雜誌於「2026保險品質獎」頒獎典禮揭曉「第32回全國最佳壽險公司暨金控公司排行榜」、「第24回千大企業保險購買行為暨最佳產險公司」大調查結果，國泰金控再度榮獲「最值得推薦」特優，已連續四屆蟬聯此殊榮；國泰人壽第十三度奪下「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」及「最值得推薦」四項特優；國泰產險亦連續四屆獲頒「最佳形象」、「最佳專業」、「最佳售後服務」及「最值得推薦」四項特優， 閱讀更多…
📎 新聞來源：工商時報 | 2026-01-06
📌 產業動態
1️⃣ 【富邦金控及子公司 囊括「2026保險品質獎」九項特優】
📝 《現代保險雜誌》6日舉行「2026保險品質獎」頒獎典禮，富邦金控第四度榮獲「最值得推薦」特優；富邦人壽連續十年獲「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」四項特優；富邦產險則連續24屆獲「最佳形象」、「最佳專業」、「最佳售後服務」及「最值得推薦」四項特優，富邦金控及旗下子公司共獲九項特優，展現富邦以客戶核心、長期深耕的服務品質與經營成果，備受大眾肯定！
《現代保險雜誌》
📎 新聞來源：工商時報 | 2026-01-06
2️⃣ 【台新Richart數位品牌升級】
📝 台新銀行Richart數位品牌升級為「台新銀行Richart」，旨在全面深化數位服務與用戶體驗。此舉不僅擴大信用卡回饋通路至百大場景，更導入AI應用，讓消費支付更加便利。對於讀者而言，此次升級尤其重要，因其提供了高達8%的保費回饋，能有效降低保費支出，直接影響保險消費者的權益與選擇。此外，獨家承作台北捷運收單服務，也預示著未來數位支付將更普及於日常生活中，提升整體金融服務的便利性。
📎 新聞來源：聯合新聞網 | 2026-01-06
3️⃣ 【玉山結盟和信 推永續醫療】
📝 玉山銀行與和信醫院合作推動「永續醫療」，透過金融方案支持醫院，將護病比設為關鍵指標，以確保醫療人力充足。此舉旨在提升醫療服務品質與韌性，使醫院能更好地應對公共衛生事件及極端氣候衝擊。這對民眾而言，意味著未來可享有更穩定、高品質的醫療照護，特別是癌症治療，並有望引領其他醫療機構跟進，共同保障全民健康福祉。
📎 新聞來源：聯合新聞網 | 2026-01-06
💡 河馬觀點
今日保險圈熱鬧滾滾，從幾則新聞中，我們河馬小編觀察到兩個清晰又重要的趨勢，就像保險業的兩條腿，一條穩健踏實，一條靈活前瞻，共同帶領我們走向更美好的未來。
首先，獲獎新聞告訴我們，「以人為本」的服務品質依然是王道，而且是建立信任的基石。 國泰金控與富邦金控及其子公司，在《現代保險》雜誌的「保險品質獎」中再次大放異彩，囊括多項特優。這不只是榮譽的累積，更反映了民眾與企業對其「最值得推薦」、「知名度最高」、「業務員最優」及「理賠服務最佳」的高度肯定。這背後代表的是什麼？是多年來在業務員專業培訓、理賠流程效率、以及與客戶溝通上的持續深耕。在一個充滿變數的世界裡，能夠提供穩定、可靠、有溫度的服務，讓客戶感到安心與被照顧，這份價值是無可取代的。對於保險從業人員來說，這提醒我們，無論科技如何進步，人與人之間的信任與關懷，永遠是我們工作的核心。對於消費者而言，選擇一家服務口碑良好、理賠紀錄值得信賴的公司，不僅是買一份保障，更是買一份安心。
其次，我們看到 「跨界整合」與「數位創新」正以前所未有的速度，重新定義保險與生活的連結。 台新Richart數位品牌升級，不僅提供高達8%的保費回饋，更將數位支付融入日常生活的百大場景，甚至獨家承作台北捷運收單。這不單是省錢，更是將保險的支付環節無縫融入消費者的數位生活，讓投保變得更便捷、更有感。更令人振奮的是玉山銀行與和信醫院合作推動「永續醫療」。這不只是金融機構支持醫療產業，而是透過設定「護病比」等關鍵指標，從根本上提升醫療服務品質與韌性。這項合作直接回應了民眾對高品質醫療，尤其是在癌症治療方面的迫切需求。
這兩則新聞深刻地揭示了保險業正在從單純的「風險轉嫁」者，進化為「生活夥伴」與「健康生態系」的共同建構者。保險不再只是冷冰冰的契約，而是透過數位工具深入你的日常消費，透過跨界合作實質地提升你的醫療品質。
對於保險從業人員來說，這代表著機會與挑戰並存。我們需要持續精進服務品質，保有「人」的溫度；同時，也要積極擁抱數位工具，理解跨界合作的潛力，思考如何將保險服務更自然地融入客戶的生活場景，甚至參與到更廣泛的社會永續發展中。
對於消費者而言，這是一個更美好的時代。您不再只是被動地購買保險，而是可以透過數位平台享受便利與優惠，也能從金融與醫療的整合中，獲得更全面的健康保障。
河馬小編認為，保險業的未來，將是「有溫度的人性服務」與「無縫接軌的數位創新」的完美融合。我們不僅要保障現在，更要一同預見並實踐更美好的生活。那麼，身為保險夥伴的你，準備好成為客戶生活中不可或缺的一部分了嗎？而身為消費者的你，又將如何善用這些新趨勢，為自己打造更全面的保障呢？
文 / 馬編｜河馬保險小編輯，專門給你新資訊