保戶打開保單，就看得到保障項目了：業務版 1.29.0、保戶版 1.14.0 改版說明
客戶最常問你的一句話，大概是「我這張到底賠什麼？」
這次改版就是為了這句話。保單保障項目現在直接列在保單內容裡：保戶打開「河馬保險-保戶版」，點進任一張人身險保單，主約、附約下面就列出各自的保障項目和金額；你在業務版看到的，是同一份資料。另外，業務版的保單一覽、保費一覽可以排序了，你發給保戶的貼文也顯示得更完整。
下面一項一項用圖說明。
📌 這次更新的版本
– 業務版 iOS／Android 1.29.0（2026/10/26 上架）
– 保戶版 iOS 1.14.0（2026/10/24 上架）；Android 1.14.0 已送商店審核，通過後就能更新
– 網頁版 v1.72.4（2026/10/23 上線）文中圖片皆為示意畫面，保單名稱、金額、人名都是範例。
內容目錄
一、保單保障項目：保戶打開保單就看得到
以前保戶點進保單，看到的是契約始期、保障年限、保費這些「保單資料」。要知道住院一天賠多少、開刀賠多少，還是得問你。
更新到保戶版 1.14.0 之後：
- 主約卡片下面多了一塊「保障項目」：逐行列出保障名稱和金額，金額用粗體，一眼就看到重點。
- 每張附約各自列出：附約卡片下面，是那張附約自己的保障，不會跟主約混在一起。
- 最上方有「顯示保障項目」勾選框：預設打勾。
保障項目只出現在人身險保單；車險保單沒有這個區塊。如果某張保單還算不出保障項目，會顯示「暫無資料」。
想看重點就展開，想看全部保單就收合
保單很多的客戶，全部展開會很長。取消勾選「顯示保障項目」，所有主約、附約的保障項目會一起收起來，只留保單資料；想看的時候再打勾就好。
二、業務版：保單明細也有保障項目開關
業務版更新到 1.29.0 之後，客戶的保單明細一樣會列出保障項目：
- 右上角的「保障項目」勾選框：主約、附約一起顯示或隱藏。
- 跟保戶看到的是同一份資料：保戶傳訊息問「我這張住院有賠嗎」，你打開同一張保單，看的就是他看到的那些數字，溝通不會對不上。
- iPhone、Android 都有。
💡 保障項目是依保單資料計算出來的參考資訊。實際能不能理賠、理賠多少，以保單條款和保險公司審核為準。如果你覺得某一項的金額怪怪的，歡迎透過客服回報給我們。
三、保單一覽、保費一覽可以排序了
客戶的保單一多，要找某一家保險公司的保單，以前只能一路往下滑。現在業務版的保單一覽和保費一覽上方多了排序按鈕：
| 排序方式 | 適合什麼時候用 |
|---|---|
| 建置時間 | 找最近剛建好、或剛用 AI 辨識匯入的保單 |
| 保險公司名稱 | 客戶說「我那張某某人壽的」，直接跳到那一家 |
| 保單生效日 | 做保單健檢時，從最早買的那張看起 |
每一種都可以選遞增或遞減。
⚠️ 第一次打開時順序可能跟以前不一樣：預設是依建置時間由舊到新，所以人身險保單的順序可能會跟舊版不同。這是正常的，選你習慣的排序方式就好。
排序目前只在業務版，保戶版沒有。網頁版的保單一覽、主附約一覽、保費明細，則是在 10/15 的 v1.72.3 就可以排序了。
四、你發的貼文，保戶看得更完整
你在「訊息」發貼文給保戶時，常常會附上文章、電子賀卡或保障項目，內文再貼一個網址。以前這兩個只能顯示一個：有附件，連結預覽就不出現。
現在保戶版（iOS／Android 1.14.0）和業務版 iOS 1.29.0：
- 附件和連結預覽一起顯示：順序是內文 → 附件 → 連結預覽。
- 貼文裡有多個網址：依出現順序各顯示一張預覽，最多 5 張，重複的網址只出現一次。
- 預覽陸續出現：貼文先顯示，預覽載好一張補一張，不用等全部載完；打不開的網址不會出現錯誤的預覽。
保戶到底怎麼使用你發的內容，可以看這篇：保戶到底怎麼用你發的那支 App？7,720 位保戶的後台數據告訴你。
五、iPhone：訊息裡的網址直接在 App 內打開
以前在 iPhone 點貼文、留言裡的網址，會跳到 Safari，看完還要自己切回 App。
業務版 iOS 1.29.0、保戶版 iOS 1.14.0 改成：
- 網頁從下方滑出，不會離開 App。
- 上方顯示網域（例如 blog.hippoinsurance.com.tw），知道自己開的是哪個網站。
- 往下滑或按右上角 × 關閉，回到原本的畫面；打到一半的留言還在。
- 長按網址一樣會跳出系統選單，可以複製或分享。
保戶版的「保單 › 相關文件」也改用同樣的方式打開。
六、Android 業務版：推播一點就到對的頁面
Android 業務版 1.29.0 把推播的體驗整理了一輪：
- 多則推播並列：以前新的推播會蓋掉舊的，現在每一則都會留在通知列。
- 點了直接到對應頁面：還沒登入也一樣，登入後會自動帶你過去。
- 登出時一併清除通知，不會留下上一個帳號的推播。
同一版還有幾個小改善：
- 保單編輯頁會顯示商品的保險公司、銷售狀態與上市日，未配對的商品會清楚標示。
- 車險編輯頁的日期欄位改成單列，比較好填。
- 管理保戶 App 存檔後，客戶列表會立即顯示新的手機與身分證字號。
- 開啟 App 時的等待時間縮短，連線失敗時會說明原因。
- App 在背景被系統關閉後再回來，會回到原本瀏覽的頁面。
七、網頁版 v1.72.4 同步調整
網頁版這次主要是用詞和版面的調整：
- 「生存保險金」改稱「各年度領回金」，「保險專員」改稱「保險顧問」。
- 彙整報告書的保額加上千分位、不再折行，讀起來更清楚。
- 保費明細依保單號碼分頁。
- 建議書在手機上改成逐頁顯示。
想看網頁版過去的更新紀錄，可以從河馬保險 Web v1.71.0.0 版本更新往回翻。
八、請保戶更新 App：三步就看到自己的保障
保障項目要被保戶看見，第一步是請他更新 App。你可以這樣跟保戶說：
跟你說一下，「河馬保險-保戶版」App 更新了 🙌
現在打開「保單」點進任一張，主約、附約下面就直接列出保障項目和金額，住院、手術、癌症這些一次看清楚。
還沒裝的話從這裡下載：https://go.hiro.com.tw/cov1030
有看不懂、或覺得哪裡怪怪的，隨時問我！
👉 用 LINE 把這段話傳給保戶（手機點開會打開 LINE，訊息已經填好，選保戶、按送出就完成）
還沒讓保戶用保戶版的話：在業務版的客戶資料開啟「保戶App權限」，填好行動電話與身分證字號，保戶就能用這支手機號碼登入、輸入簡訊驗證碼，看到你幫他整理的保單。保戶自己在 App 裡發現保障的真實例子，可以看這篇：保戶開完刀沒告訴業務員，打開河馬才發現：門診手術有賠。
常見問題
Q：我更新了，為什麼還是沒看到保障項目？
先確認是人身險保單，車險沒有這個區塊。也要確認「顯示保障項目」有打勾。如果保單的保障還算不出來，會顯示「暫無資料」。
Q：保戶版也能排序嗎？
目前不行，排序只在業務版的保單一覽和保費一覽。
Q：保戶的 iPhone 比較舊，可以更新嗎？
iPhone 的保戶版 1.14.0 需要 iOS 15 以上，iOS 14 的手機無法更新到這一版。
Q：保障項目的金額可以直接當理賠依據嗎？
不行。保障項目是依保單資料整理的參考資訊，能不能理賠、理賠多少，以保單條款和保險公司審核為準。
Q：去哪裡更新？
業務版：App Store／Google Play。保戶版：App Store／Google Play。
結論：邀請好友一起用
這次改版做的事情很單純：讓「這張保單賠什麼」不用再一張一張翻條款，你和保戶看的是同一份清楚的資料。
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文 / 馬編｜河馬保險小編輯，專門給你新資訊