最重要的保戶APP，就是要給家裡每一個人都了解保單的狀況，因為保單就是保護家裡的每一個人。
先說說為什麼需要保戶APP來協助業務夥伴
協助客戶的記憶
內容目錄
你一定銷售過不少的保單，而這些保單從第一次接觸客戶、說明需求、簽定要保文件、直到不知道過了多久的核保流程，再交到客戶的手裡，還要再幫客戶複習過一遍。但是客戶真的記得他買了什麼嗎?
他只有當下記得，但是收取保單，接著再跟你聊個天，他還沒把保單帶回家，就通通都忘光了。而他通通都忘光光，就再也想不起來你對他所有的用心良苦。
客戶什麼時候會想起保單內容?
保單周年繳費的時候(尤其是漲價!不論是3塊還是3000塊)
客戶買下保單的當下，最在乎的不會是他買了哪一些內容，因為不管買了哪一些內容都是「未來式」，也就是說買下這份保單真正能解決問題的時候完全是個未知數。客戶心裡最在乎的是「我什麼時候會扣款」在還沒被保費麻痺之前，保單周年繳費的時候。就是客戶會想了解保單內容的時候。
保單生效後，在沒有任何理賠機會的情況下，詢問保單內容這件事情只會是你的服務成本，而不會是你的服務機會，因為客戶再購的機會近乎為0。
身邊的人以及自己發生事故的時候(或是重大社會事件)
保單內容這件事，多半來自於外部因素，例如親朋好友、同事鄰居發生了風險事故需要理賠。又或者是電視名人發生了什麼樣的疾病、意外事件，勾勒出準客戶的需求，讓他想要了解他自己的保單狀況。
協助客戶理解保單內容的好處
- 讓客戶更了解自己的保障內容
- 讓自己的隱形服務成本下降
- 提高客戶對保險認識的程度
- 增加客戶對保險的知識
推播大量訊息給你的保戶
這個功能我們下回再分享!
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